Pertanyaan Umum (FAQ)

Ya, semua produk emas batangan ANTAM LM yang dijual di Butik Emas Antam Mulia dijamin 100% asli dan murni 99.99%. Setiap produk dilengkapi dengan sertifikat LBMA (London Bullion Market Association) yang diakui secara internasional. Untuk kemasan terbaru (CertiCard), sertifikat menyatu dengan kemasan untuk keamanan ekstra.

Anda dapat melakukan pembelian secara online melalui website ini dengan membuat akun, memilih produk, dan melakukan pembayaran via transfer bank atau virtual account. Anda juga bisa datang langsung ke Butik Emas Logam Mulia terdekat untuk transaksi offline.

Ya, kami menerima buyback untuk produk emas batangan ANTAM LM. Harga buyback mengikuti harga resmi harian yang tertera di website. Anda bisa mengunjungi Butik Emas Logam Mulia terdekat dengan membawa produk dan KTP asli serta nomor rekening yang aktif.

Untuk transaksi online, kami menerima pembayaran melalui Virtual Account (Mandiri, BCA, BRI, BNI, Permata) dan QRIS. Pastikan melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan agar pesanan tidak otomatis dibatalkan.

Pengiriman biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja untuk wilayah Jabodetabek dan 4-7 hari kerja untuk luar Jabodetabek, tergantung pada jasa ekspedisi yang dipilih. Kami bekerja sama dengan RPX dan Paxel yang menyediakan asuransi pengiriman emas.

Sangat aman. Setiap pengiriman dilindungi oleh asuransi penuh. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan selama proses pengiriman, kami akan memproses klaim asuransi sesuai prosedur yang berlaku untuk menjamin dana atau produk pengganti bagi Anda.